Klantenservice

 In deze Online-Shop zijn een groot aantal artikelen te vinden op het gebied van, Army Surplus, Beveiliging, Country & Western en een grote collectie T-Shirts. Als u iets speciaals zoekt mail ons dan even. Misschien staat het niet op de Online-Shop maar kunnen wij het altijd bestellen.

Al meer dan 14 jaar online! Dus u ziet we zijn een betrouwbaar adres voor al uw bestellingen.

Steeds weer komen er nieuwe artikelen online, welke wij samen met onze leveranciers speciaal voor u geselecteerd hebben. Wij voeren o.a. het merk Fosco, Stealth, Fostex,  Longhorn & Maglite en voor de Country en Western liefhebbers Running Bear en Stars & Stripes. Kijk rustig eens rond.

In verband met de vele "spookbestellingen" die wij ontvangen voor levering onder rembours en de hoge verzendkosten die hieraan verbonden zijn, stoppen wij met het aanbieden van deze betalings mogelijkheid. Hierdoor kunnen wij onze prijs scherp en laag houden.

 

Nieuw nummer voor de klantenservice! +31(0) 84 - 430 7 430

 

U kunt ons het gemakkelijkste bereiken via de mail info@kodiak.nl telefonisch zijn wij niet alle dagen bereikbaar. Vermeld altijd uw naam en telefoon nummer en eventueel het ordernummer.

 

Kijk ook eens op onze nieuwe webshop 2 B Enchanted !!

 

 

 

 

 

BESTELPROCEDURE
In de categorieën hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen".
 
Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de gewenste verzendmethode en klik op "afrekenen".
 
Geef nu uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Eventueel kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Klik op "Volgende"
 
Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken. Klik op "Volgende" (om te betalen via iDEAL of PayPal) en uw bestelling is geplaatst.

 

VERZENDKOSTEN

Voor alle bestellingen betaalt u € 7,95 verzendkosten.

Verzendkosten zijn inclusief BTW

 

VERZENDKOSTEN BUITENLAND

Verzendkosten buiten Nederland vanaf € 12,95. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling.

 

Verzendkosten zijn inclusief BTW

 

LEVERTIJDEN

Producten worden binnen ca. twee weken na ontvangst bestelling en betaling geleverd (indien op voorraad), tenzij anders aangegeven. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest en tijdige toelevering van onze leveranciers.

 

 

De kodiak Shop kent 3 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

 

VOORUITBETALEN

U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer 48.41.648, t.n.v.: Kodiak Group VOF te Dalen

Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan de

Kodiak Group VOF

IBAN:
NL34INGB0004841648
BIC/SWIFT:
INGBNL2A

 

Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

 

PAYPAL/CREDIT CARD

U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen acount te hebben bij PayPal.  Voor bestellingen met betaling via paypal brengen wij een betalings toeslag van 3,5% in rekening. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

Het storneren van Paypal of Creditcard betalingen brengt hoge kosten met zich mee. Indien u dit doet dan brengen wij de gemaakte kosten bij u in rekening.

 

iDEAL

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL

 

WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN ANNULEREN

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien De Kodiak Shop reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.

 

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE

U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel4 van onze algemene voorwaarden.

 

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. De Kodiak Shop zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

 

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan De Kodiak Shop kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan De Kodiak Shop heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Het storneren van Paypal of Creditcard betalingen brengt hoge kosten met zich mee. Indien u dit doet dan brengen wij de gemaakte kosten bij u in rekening.

 

Retouradres:

Kodiak Shop

Noordwijk 26

7751 AJ Dalen